Bruno is een online casino dat sinds enige tijd op de markt aanwezig is geweest met zijn breed scala aan casinogames en voordelige bonusprogramma’s. Hoewel er weinig informatie beschikbaar is over het bedrijf achter Bruno, hebben we onderzocht wat men kan verwachten als je besluit om bij dit casino te spelen.

Registratieproces

Om gebruik te maken van de diensten van Bruno moet je eerst Bruno een account aanmaken. Het registratieproces duurt enkele minuten in beslag nemen en is zeer eenvoudig te volgen. Je hoeft slechts een paar persoonlijke gegevens invullen, zoals jouw naam, emailadres en wachtwoord. Bruno vroeg ons geen informatie over onze woning of identiteitsbewijzen.

Na de registratie word je automatisch ingelogd in het casino om direct te beginnen met spelen. Het accountbeheer is ook erg eenvoudig. Je kunt hier onder meer jouw profiel, spelgeschiedenis en saldo bewerken.

Account Features

Een van de kenmerken van Bruno’s spelersaccount is de “My Account” sectie. Hier kun je alle informatie over je account inzien, zoals je saldo, geraadpleegde bonus en gespeelde spelen. Je kunt ook onder andere jouw naam en emailadres wijzigingen doorvoeren.

Een ander belangrijk kenmerk is de “My Profile” sectie waarin je kan bepalen wie je contact mag opnemen via chat of telefoon met behulp van het contactformulier en wanneer deze gegevens zijn aanvaard. In dit formulier staat ook dat jouw spelgeschiedenis niet meer online beschikbaar is voor het casino.

Bonussen

Bruno heeft een breed scala aan bonussen om nieuw spelers aan te trekken, waarvan de belangrijkste het welkomstpakket van 1000 euro is. Bij jouw eerste storting kreeg je 50% bonus tot maximaal €150 en bij elke volgende inleg tot maximum van €500 was er nog een percentage van 25 beschikbaar om te gokken met deze spelen.

Op de website vindt men ook regelmatig actiebonussen zoals het “Daily Bonus” of de “Tournament”-bonus. Het spelersgeld wordt elke dag automatisch uitbetaald naar je saldo, ongeacht hoever je bent in een toernooi en hoe ver van de eerste prijs staat.

Betalingen en Uitbetalingen

Om geld bij het casino te zetten of op je rekening te laten overmaken heb je verschillende opties. Je kunt kiezen tussen onder andere PayPal, Visa, Mastercard en Maestro, waarbij een minimum bedrag van €20 wordt aanbevolen.

Deze betalingsopties kunnen ook gebruikt worden voor de afhaling van geld op jouw rekening. Hiervoor heb je 5 werkdagen nodig voordat deze worden overgemaakt naar jouw bankrekening en kosten er niets bij.

Spelcategorieën

Bruno heeft een zeer grote keuze aan casinogames, waaronder fruitmachines, roulettetafels en live poker. Hieronder vind je korte beschrijvingen van de spelsoorten die door dit online casino worden aangeboden:

• Fruit Machines: Met talloze varianten zoals Book of Ra Deluxe, Starmania en Sizzling Hot zijn er genoeg te verkennen in de fruitmachine rubriek.
• Roulette Tafels: De roulette spelletjes kennen we allemaal: Euro Roulette, Classic Roulette en American Roulette. Deze klassieke casino-spellen kun je niet mislopen wanneer je bij Bruno online bent.

Software Providers

Bruno werkt samen met vier verschillende softwareleveranciers zoals NetEnt (van Noord-Europese afkomst), Microgaming uit Zuid-Afrika, Evolution Gaming en Play’n GO. Elk van deze providers zorgt ervoor dat de spelers een breed aanbod hebben.

Ook zijn er talloze specifieke games beschikbaar vanaf deze providers die erg veel lijken op echte spellen bij andere online casinos. Zoals welk casino geen slotmachines heeft of voor de meest klassieke tafelspelletjes wordt onder meer gekozen.

Mobiele Versie

De website is volledig geoptimaliseerd om te werken met een mobiel apparaat, dus je kunt erop spelen door op “Mobile” in het hoofdmenu van de website te klikken en vervolgens het downloaden. Zorg er echter wel voor dat deze apparaten genoeg geheugen hebben.

Het is ook mogelijk om rechtstreeks naar jouw account te gaan met je telefoon wanneer je een speciale app hebt die gebruikt wordt op mobiele devices vanaf diverse soorten apps en platformen zoals android, iOS of Windows. Het aanmaken van een rekening voor het spelen kan niet gedaan worden via de volgende applicatie.

Veiligheid en Licentie

Bruno heeft in samenwerking met zijn softwareleveranciers alle mogelijke maatregelen getroffen om ervoor te zorgen dat hun spelers zich veilig voelen. Deze veiligheidsmaatregelen bestaan uit een volledige SSL-encryptie, beveiliging van jouw account en betaalgegevens met behulp van wachtwoorden.

Ook is het casino geregistreerd bij de Malta Gaming Authority (MGA) dat opvalt als veiligste land in Europa. Hierdoor zijn spelers onder andere beschermd tegen illegale activiteiten die door jouw online spel zouden ontstaan, zoals wisselkoersen manipulatie en ook beschermen we jou vanaf de aanmelding tot het afhalen van geld van een bepaald bedrag.

Klantenservice

Bruno heeft een zeer uitgebreide klantenservice om al je vragen te kunnen beantwoorden. Je kunt contact met hen opnemen door te chatten, telefoon of via de contactpagina op hun website.

Op dit moment werkt Bruno 24/7 waarbij men ook een Live Chat beschikbaar heeft voor snelle vraagstukken die direct snel en veilig worden beantwoord. Hieronder vind je nog even korte beschrijvingen van het type ondersteuning dat hier te vinden is:

• Chat: Deze chatfunctie kun je elke keer inloggen met behulp van een emailadres dat bij jouw account vasthangt wanneer men dit nodig hebben.
• Telefoon: Om vragen te stellen op basis van jouw e-mail kan er gekozen worden voor een telefoontje, die is ook beschikbaar 24/7

Gebruikerservaring

Bruno’s gebruiker interface is erg soepel. De website zelf heeft een minimalistische stijl waardoor de focus op spelletjes ligt en niet op verpakkingsverloop (aan- en afhaalmogelijkheden) die je door het gebruik van andere websites meestal kunt verwachten bij casino’s in landen zoals Nederland of België.

Naarmate een gebruiker meer speelt zal de navigatie steeds gemakkelijker worden want zo kan elke speler zowel op de homepage als ook vanuit de login pagina direct en eenvoudig spelletjes afdwingen zonder extra gegevens in te vullen of er geld over te maken.

Prestaties

Een andere manier om een indruk te krijgen van hoe goed Bruno presteert is door te kijken naar hun uitbetalingspercentage. Dit percentage geeft aan welk deel van elk bedrag dat met het spel is gespeeld, ook weer naar de speler teruggestuurd wordt en dit percentage is bij Bruno op een hoog niveau.

Overigens zijn er in de laatste 7 dagen meerdere andere websites waarbij uitbetalingspercentages te lager waren dan die van deze website.